Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación del servicio de coaching, planificación y seguimiento deportivo ofrecido por
Pablo Lobo Aragonés, en adelante, el “Prestador”.
1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR
Nombre: Pablo Lobo Aragonés
NIF/DNI: 704233351-L
Dirección profesional: Calle Flauta Mágica, nº 1
Correo electrónico: pablo.lobo.ara@gmail.comTeléfono: 694 244 985
La contratación del servicio implica que el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado las presentes Condiciones Generales antes de realizar el pago.
2. OBJETO DEL SERVICIO
El servicio consiste en un programa personalizado de coaching y seguimiento orientado al rendimiento deportivo del cliente, especialmente dirigido a practicantes y competidores de deportes de combate.
En función del servicio contratado, el programa podrá incluir planificación de entrenamiento, seguimiento del deportista, valoración de la evolución, recomendaciones sobre recuperación y rendimiento, comunicación y resolución de dudas, modificaciones de la planificación y demás actuaciones expresamente incluidas en la modalidad contratada.
El contenido concreto del servicio podrá adaptarse a las necesidades, evolución, disponibilidad, calendario de competición y circunstancias individuales del deportista.
Salvo que se indique expresamente lo contrario en la oferta contratada, la contratación no garantiza la obtención de un resultado deportivo concreto, dado que este depende también de factores individuales y externos al Prestador.
3. DURACIÓN MÍNIMA DEL SERVICIO
El servicio se contrata por
periodos mínimos de tres meses consecutivos.
Cada periodo trimestral constituye un periodo contractual completo.
El cliente podrá elegir entre las modalidades de pago disponibles en el momento de la contratación. La elección del pago fraccionado no modifica la duración mínima del servicio.
En consecuencia, la modalidad de tres pagos mensuales de 171 € no constituye la contratación independiente de tres servicios mensuales, sino el
pago fraccionado de un único periodo contractual de tres meses.
4. PRECIO Y MODALIDADES DE PAGO
El servicio podrá contratarse mediante cualquiera de las siguientes modalidades cuando estén disponibles:
- Modalidad A — Pago trimestral único
Precio:
500 € por cada periodo de tres meses.
El importe de 500 € será cobrado al comienzo del periodo contratado.
Una vez finalizado dicho periodo, y salvo comunicación de baja realizada conforme a estas Condiciones, se iniciará automáticamente un nuevo periodo de tres meses y se realizará un nuevo cargo de 500 €.
- Modalidad B — Pago trimestral fraccionado
Precio total del periodo de tres meses:
513 €.
El importe se fracciona en:
3 pagos de 171 € cada uno.El primer pago se realizará al contratar el servicio y los dos siguientes mediante cargos mensuales sucesivos en el método de pago proporcionado por el cliente.
La división del precio en tres pagos tiene exclusivamente la finalidad de facilitar el pago. No convierte el servicio en una contratación mensual ni permite su cancelación independiente al finalizar cada mensualidad.
Al iniciarse un nuevo periodo trimestral, y siempre que no se haya comunicado la baja en los términos establecidos en estas Condiciones, continuará la facturación mediante nuevos cargos mensuales de 171 € correspondientes al nuevo periodo trimestral contratado.
Todos los precios mostrados al consumidor tendrán la consideración de precios finales, incluidos los impuestos que resulten legalmente aplicables.
5. AUTORIZACIÓN DE COBROS RECURRENTES
Al contratar una modalidad recurrente, el cliente autoriza al Prestador y al proveedor de servicios de pago utilizado, actualmente Stripe, a realizar los cargos correspondientes en el método de pago facilitado.
Esta autorización comprende tanto los pagos correspondientes al periodo inicial como, en su caso, los correspondientes a los periodos posteriores que se renueven automáticamente conforme a estas Condiciones.
El cliente deberá mantener actualizado y operativo su método de pago.
6. COMPROMISO DE PERMANENCIA DURANTE EL PERIODO CONTRATADO
La duración mínima de cada periodo contratado es de tres meses.
Una vez transcurrido el plazo legal de desistimiento que resulte aplicable, la decisión del cliente de dejar voluntariamente de utilizar el servicio durante el periodo contratado no supone por sí misma la cancelación de los pagos pendientes correspondientes a dicho periodo, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor, especialmente en caso de incumplimiento del Prestador u otras causas reconocidas legalmente.
En la modalidad de pago fraccionado, los tres pagos forman parte del precio total correspondiente al mismo periodo trimestral.
En ningún caso estas Condiciones limitarán los derechos que la legislación de consumidores y usuarios reconozca obligatoriamente al cliente.
7. RENOVACIÓN AUTOMÁTICA
Finalizado cada periodo de tres meses, el servicio
se renovará automáticamente por un nuevo periodo de tres meses, salvo que el cliente comunique su voluntad de no renovarlo con una antelación mínima de
10 días naturales respecto de la fecha de finalización del periodo trimestral vigente.
Cada renovación dará lugar a un nuevo periodo contractual de tres meses en las mismas condiciones económicas vigentes para el cliente, salvo que se haya comunicado previamente y de forma legalmente válida alguna modificación.
La renovación automática y el plazo para comunicar la no renovación son aceptados expresamente por el cliente en el momento de contratar.
8. CÓMO SOLICITAR LA NO RENOVACIÓN
El cliente podrá comunicar su decisión de no renovar por cualquiera de los siguientes medios:
Correo electrónico: pablo.lobo.ara@gmail.comWhatsApp o comunicación escrita al teléfono: 694 244 985
La comunicación deberá permitir identificar al cliente y expresar claramente su voluntad de no renovar el servicio.
No será necesario justificar el motivo de la baja.
Cuando la comunicación se realice con al menos 10 días naturales de antelación respecto de la finalización del periodo trimestral vigente, el servicio finalizará al terminar dicho periodo y no comenzará un nuevo trimestre.
Si existe cualquier norma imperativa que otorgue al consumidor un derecho de cancelación más favorable que lo establecido en esta cláusula, prevalecerá dicha normativa.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cuando el cliente tenga la condición legal de consumidor y la contratación se realice a distancia, dispondrá, con carácter general, de
14 días naturales desde la celebración del contrato para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar motivo, en los términos establecidos por la normativa vigente.
El desistimiento podrá comunicarse mediante una declaración inequívoca enviada a:
pablo.lobo.ara@gmail.comEl cliente podrá utilizar cualquier formato siempre que quede clara su decisión de desistir del contrato.
10. INICIO DEL SERVICIO DURANTE EL PERIODO DE DESISTIMIENTO
Dado que normalmente el cliente desea comenzar el programa inmediatamente después de contratarlo, podrá solicitar expresamente que la prestación del servicio comience antes de que finalice el plazo legal de 14 días de desistimiento.
Si el cliente solicita expresamente dicho inicio y posteriormente ejerce válidamente su derecho de desistimiento antes de que el servicio haya sido completamente ejecutado, podrá resultar exigible la parte proporcional del servicio efectivamente prestado hasta el momento del desistimiento, cuando así lo permita la legislación aplicable.
Cuando el servicio haya sido completamente ejecutado y concurran los requisitos legales para ello, el derecho de desistimiento podrá extinguirse conforme a la normativa de consumidores y usuarios.
11. IMPAGOS
En caso de que alguno de los cobros sea rechazado, el Prestador podrá comunicar al cliente la incidencia y solicitar la actualización del método de pago.
Stripe u otro proveedor de pagos utilizado podrá realizar nuevos intentos de cobro de acuerdo con su funcionamiento habitual.
La existencia de un fallo puntual en el método de pago no supone por sí misma la cancelación del contrato ni del periodo trimestral contratado.
En caso de impago persistente, el Prestador podrá suspender temporalmente la prestación del servicio mientras la situación se regulariza, respetando en todo caso los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
12. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El cliente se compromete a proporcionar información veraz y suficiente para la correcta prestación del servicio y a comunicar cualquier circunstancia relevante que pueda afectar a su entrenamiento o participación deportiva.
El cliente es responsable de informar de lesiones, patologías, tratamientos, restricciones médicas o cualquier otra circunstancia relevante antes de realizar actividades que pudieran verse afectadas por ellas.
La participación en deportes de combate y determinadas actividades físicas implica riesgos inherentes. La aceptación de estas Condiciones no supone, en ningún caso, una renuncia por parte del cliente a los derechos o responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
13. MODIFICACIONES Y ADAPTACIONES DEL PROGRAMA
La programación podrá modificarse durante el servicio atendiendo a la evolución del deportista, calendario competitivo, recuperación, disponibilidad, lesiones, respuesta al entrenamiento u otras circunstancias relacionadas con la correcta prestación del servicio.
Estas modificaciones forman parte del carácter individualizado del programa y no implican una alteración unilateral de las condiciones económicas o de la duración contractual.
14. INTERRUPCIONES POR CAUSAS EXCEPCIONALES
Si por lesión grave, enfermedad u otra circunstancia excepcional debidamente justificada resulta razonable modificar temporalmente el desarrollo del servicio, ambas partes podrán acordar por escrito la suspensión, adaptación o reprogramación del mismo.
Estas situaciones serán valoradas individualmente y de buena fe.
15. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los programas de entrenamiento, documentos, vídeos, protocolos, materiales educativos y demás contenidos facilitados durante el servicio están destinados exclusivamente al uso personal del cliente.
No podrán reproducirse, venderse, distribuirse, publicarse o facilitarse a terceros con fines comerciales sin autorización expresa del Prestador, salvo los usos permitidos legalmente.
16. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados por el cliente serán utilizados para gestionar la relación contractual, prestar el servicio, gestionar los pagos, mantener las comunicaciones necesarias y cumplir las obligaciones legales aplicables.
Cuando la prestación del servicio requiera el tratamiento de información especialmente protegida, se aplicarán las medidas y bases jurídicas exigidas por la normativa de protección de datos.
El cliente podrá ejercer sus derechos en materia de protección de datos mediante comunicación dirigida a:
pablo.lobo.ara@gmail.comLa información completa relativa al tratamiento de datos deberá estar disponible en la correspondiente
Política de Privacidad del sitio web.
17. CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA
La contratación se realizará electrónicamente mediante la plataforma de pago habilitada.
Antes de realizar el pago, el cliente tendrá acceso a estas Condiciones Generales y podrá consultarlas y conservarlas.
La lengua utilizada para la contratación será el castellano.
El cliente podrá revisar los datos introducidos antes de confirmar el pago y corregir cualquier error antes de finalizar la contratación.
La confirmación del pago y la aceptación de las presentes Condiciones constituyen la formalización electrónica del contrato.
18. RECLAMACIONES Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con el servicio, el cliente podrá contactar mediante:
Email: pablo.lobo.ara@gmail.comTeléfono: 694 244 985
Dirección profesional: Calle Flauta Mágica, nº 1
El Prestador tratará de resolver cualquier controversia de forma amistosa y de buena fe, sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir a los organismos de consumo, mecanismos de resolución de conflictos o tribunales que legalmente correspondan.
19. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas Condiciones se regirán por la legislación española.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier cuestión relativa a competencia territorial, jurisdicción o derechos del consumidor se resolverá conforme a las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios, sin que estas Condiciones puedan limitar los derechos que legalmente le correspondan.
20. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
La contratación y pago del servicio, previa puesta a disposición de estas Condiciones y aceptación expresa de las mismas, supone la celebración del contrato entre el cliente y el Prestador.
El cliente declara haber podido consultar previamente, comprender y almacenar estas Condiciones.
En particular, el cliente declara conocer y aceptar que:
El servicio tiene una duración mínima de tres meses.El pago de 171 € mensuales constituye el fraccionamiento de un precio trimestral total de 513 € y no una contratación mensual independiente.El servicio se renueva automáticamente por nuevos periodos de tres meses, salvo comunicación de no renovación con al menos 10 días naturales de antelación respecto de la finalización del periodo vigente.Los cobros recurrentes se realizarán automáticamente mediante el método de pago facilitado.PREGUNTAS FRECUENTES
- ¿Puedo cancelar después del primer mes si he elegido pagar 171 € al mes?
La modalidad de 171 € es un pago fraccionado del programa trimestral de 513 €. La contratación inicial corresponde a un periodo completo de tres meses y no a mensualidades independientes.
- ¿Qué ocurre después de los tres primeros meses?
Si no comunicas tu decisión de no renovar con al menos 10 días naturales de antelación, el servicio se renovará automáticamente por un nuevo periodo de tres meses.
- ¿Tengo que volver a introducir mi tarjeta?
No. Mientras el método de pago siga siendo válido, los cobros correspondientes a la renovación se efectuarán automáticamente.
- ¿Cómo evito la siguiente renovación?
Debes comunicarlo por escrito al menos 10 días naturales antes de que finalice tu periodo trimestral vigente mediante email o WhatsApp utilizando los datos de contacto indicados en estas Condiciones.
Si pago 500 € de una sola vez, ¿también se renueva?
Sí, siempre que la modalidad contratada esté configurada como suscripción trimestral. Al comenzar el siguiente periodo se realizará automáticamente un nuevo cargo de 500 €, salvo que hayas comunicado previamente la no renovación.
Se realizarán cargos mensuales de 171 €. Cada conjunto de tres mensualidades corresponde a un periodo contractual trimestral.
- ¿Existe derecho de desistimiento?
Cuando legalmente corresponda, el consumidor dispone con carácter general de 14 días naturales desde la contratación. Si solicita que el servicio comience inmediatamente durante ese periodo, se aplicarán las reglas legales correspondientes a los servicios ya prestados.
